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Q&A |
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Q１點數兌換可在非開卡店兌換嗎？
A：可以的，點數兌換可於美華泰各門市兌換處理。
Q２我的卡號在非開卡店消費時為何查無資料？
A：會員資料及消費紀錄只能於開卡店查詢，跨店消費的紀錄會回歸開卡店，會員可利用美嬅泰網站查詢會員總點數。
Q３會員卡舊換新是否可在網站辦卡？
A：目前無提供此服務，換卡的程序需回原開卡店，才能轉換舊卡之點數。
Q4我要線上查詢紅利點數，但都沒辦法登入？
A：線上查詢的必要條件為會員卡號及身分證字號，請確認辦卡時是否有詳填身分證字號；如無法查詢可洽詢門市。
Q5換卡後我的點數不見了，該怎麼辦？
A：請洽詢門市為您確認資料後再行補點。
Q6換新卡只能在96年7月15日當天換嗎？
A：換新卡期限無限制，基本上希望會員盡快換卡，因為每年點數累積截止日設在年底12月31日，隔年1月1日則重新累積，商品兌換期間至隔年1月15日。
Q7我可以同時辦多張卡嗎？
A：建議一位會員只申辦一張會員卡，系統不提供多卡點數合併功能。
Q8我己辦完卡，為何網站查不到資料？
A：辦完卡當日是無法在網站查詢資料，因資料須做交換，也可能門市資料處理延遲，請隔幾日再上網查詢。
Q9申請會員卡時，一定要留下身分證字號嗎？
A：是的，因為關係到會員中獎時身份的確認，而且網站查詢會員資料時身分證字號也是必要條件。
Q10會員卡遺失補發需要費用嗎？
A：遺失補發本公司會酌收工本費。 |
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